上午10点，通过点击其中的一个箭头，记者看到，一辆车号为鲁AM1399的49路公交车正行驶在南门大街附近，车速是1.76公里/小时。“我们通过这个地图可以看到同一路公交车两辆车之间的距离，到了上下班高峰期可以方便调度。”
记者随后通过大屏幕看到，一辆20路公交车的运营情况尽收眼底。4幅图分别显示着，这辆20路车正停在一个公交车站上，一位中年女士正在投币;司机安静地坐着;车厢前面有四五个座位空着;车厢后方有一位乘客正坐着看报纸。
启用调度系统后，调度员可随时根据车辆运行情况进行调度，避免了以往“要么不来车，一来来一串”的情况。如果你挤公交车的时候，司机说“后面的公交车比较空”，听他的没错，因为他收到了提示短信。不仅仅是这位司机，与此同时，同一路公交随后出发的那辆车上的司机也会收到短信，这条短信是为了让他加快速度，增援前车。
现在济南的102路、18路、36路等40多路公交车上，都安装着智能化系统。济南全市有2000余部公交车安装了3G视频监控系统，占全部运营车辆的五成。在这些线路上，如果驾驶员告诉你“后面的公交车比较空”，这绝对不是敷衍，情况确实如此。
19日上午，在济南公交指挥中心的大屏幕上，记者看到，这个地图和常见的网络电子地图不同，因为地图上还有无数个蓝色、棕色和红色的箭头。工作人员说，每个箭头代表着一辆正在运行中的公交车。由于近几年城市道路的修建，不少公交线路都进行了较大的调整，这让部分乘客乘车时犯了难。为此，济南公交启用了公交手机短信换乘查询系统，乘客只要输入“起始站名+空格+终点站名”到“10621190”，即可免费得到换乘线路信息。不仅方便了济南市民，也为来济的外地游客提供了方便。
一辆车安了4个监控，公交扒窃案件现在少了三成，如果想看到车内更详细的情况，就需要用到3G视频监控摄像机了。“一辆公交车上安装4个视频监控系统。”工作人员介绍说，3G视频监控摄像机是2009年9月份建成的，由济南电信和济南联通提供3G技术支持。“ 运用视频系统后，发生在公交车上的扒窃行为减少了三成。”公交指挥中心的张小姐说，通过这4个视频，每个乘客在车厢内的动作都能看到，如果车内发生扒窃等情况，调度中心可在第一时间给驾驶员发出信息，并提醒乘客，驾驶员也能在第一时间报警。
想去某地不知如何坐车，发个短信就能免费查。另外，现在在山大路、经七路、和平路等路段，还都安装着电子站牌。19日，在和平路和山大路交口，正在等车的王小姐好奇地按下了“泉城广场”，电子屏幕上马上显示出这个区域的地图，并用红线标出了公交路线图，还能看到泉城广场附近的各个公交车站。据济南公交指挥中心介绍，部分公交车辆的坐椅后面还安装着多媒体互动触摸屏，乘客可查询、阅览政府信息和城市、交通、旅游、购物等信息，甚至可以观看影片和收听歌曲，这是济南公交在全国同行业内首创的特色服务。
