据杭州公交指挥中心介绍，部分公交车辆的坐椅后面还安装着多媒体互动触摸屏，乘客可查询、阅览政府信息和城市、交通、旅游、购物等信息，甚至可以观看影片和收听歌曲，这是济南公交在全国同行业内首创的特色服务。
想去某地不知如何坐车，发个短信就能免费查由于近几年城市道路的修建，不少公交线路都进行了较大的调整，这让部分乘客乘车时犯了难。为此，杭州公交启用了公交手机短信换乘查询系统，乘客只要输入“起始站名+空格+终点站名”“10621190”，即可免费得到换乘线路信息。不仅方便了济南市民，也为来济的外地游客提供了方便。另外，现在在山大路、经七路、和平路等路段，还都安装着电子3G车载监控。19日，在和平路和山大路交口，正在等车的王小姐好奇地按下了“泉城广场”，电子屏幕上马上显示出这个区域的地图，并用红线标出了公交路线图，还能看到泉城广场附近的各个公交车站。
刷手机乘公交，咱杭州不久就能用上了：刷一下手机就可以乘公交车，去年曾由公交公司和移动公司一起试验过。2009年11月，在35路公交车上，大约有200位志愿者体验了上万次这项服务。“看到我刷手机乘公交车的人，当时都好奇得不得了。”吴小姐是参加这个服务体验的志愿者之一。她介绍说，乘坐公交车时，只需将手机往车载POS的读卡区前一晃，“嘀”的一声就会扣费成功，整个过程不到一秒。只要手机有电，乘车就能刷手机。杭州移动的工作人员介绍，刷手机采用的是非接触式移动支付模式，市民仅需更换一张RF-SIM 卡，就可以将手机“变”成一张随身携带的电子车票。杭州公交公司信息中心主任吴玉冰告诉记者，刷手机代替投币和刷卡，目前经过技术测试情况良好，志愿者也反映非常方便。等他们总结完经验后，就会推行这种方式，这样会给市民带来更大的方便。之前听说过3G手机，现在连公交车都进入3G时代，大大提高了人们的出行方便。
